Portal Layanan Pelanggan
Perusahaan penyedia jasa ingin pelanggannya bisa mengajukan permintaan sendiri tanpa menunggu email balasan. Kami bangun portal bertingkat dengan riwayat tiket yang bisa dilacak.
KARCIBER adalah unit teknologi PT Karya Cipta Bersama. Kami menemani bisnis Anda sejak perencanaan, pembangunan, hingga perawatan — supaya sistem yang dibuat tidak berhenti jadi wacana.
60+ tim produk, startup, dan perusahaan sudah bekerja bersama kami.
Produk digital yang kami kirim ke klien
Pengalaman tim membangun sistem bisnis
Klien yang kembali untuk proyek lanjutan
Wilayah kerja utama tim kami
Di balik KARCIBER ada PT Karya Cipta Bersama, badan usaha yang berdomisili di Jakarta Selatan. Kami tidak mengambil semua jenis pekerjaan — hanya yang bisa kami kerjakan dengan standar tinggi dan waktu yang wajar.
Pendekatan kami sederhana: pahami masalahnya dulu, baru tulis kode. Setiap keputusan teknis kami jelaskan dalam bahasa yang bisa dipahami tim non-IT Anda.
Jadwal yang disepakati menjadi acuan. Kalau ada perubahan, Anda tahu lebih dulu — bukan setelah tenggat lewat.
Kami menulis kode dengan disiplin keamanan dasar: validasi, hak akses, dan pencatatan aktivitas yang bisa diaudit.
Ada satu kanal khusus untuk proyek Anda. Pertanyaan singkat tidak perlu menunggu jadwal rapat resmi.
Pekerjaan kami berkisar pada membangun dan menumbuhkan produk digital. Berikut yang paling sering masuk ke meja kerja tim.
Aplikasi yang dipakai pelanggan maupun tim lapangan Anda. Satu basis kode untuk Android dan iOS, ditambah versi web yang menyesuaikan layar apa pun.
Pengganti berkas spreadsheet yang terus bertambah. Data operasional masuk satu tempat, terlihat oleh orang yang berhak saja.
Menyambungkan aplikasi yang tadinya terpisah, dan memindahkan pekerjaan berulang agar berjalan sendiri tanpa disentuh tangan.
Tampilan yang membuat staf baru langsung paham cara pakainya, dengan komponen yang konsisten di seluruh halaman.
Penyiapan server, proses rilis otomatis, pencadangan berkala, dan pemantauan supaya sistem tetap hidup tanpa Anda harus mengurusnya sendiri.
Sistem lama yang bermasalah tetap kami tangani, walau yang membangunnya dulu bukan tim kami.
Nama klien kami samarkan karena terikat perjanjian kerahasiaan, namun bentuk dan tantangannya kami gambarkan apa adanya.
Perusahaan penyedia jasa ingin pelanggannya bisa mengajukan permintaan sendiri tanpa menunggu email balasan. Kami bangun portal bertingkat dengan riwayat tiket yang bisa dilacak.
Rantai toko dengan sembilan gerai butuh laporan penjualan yang menyatu. Sistem baru mencatat transaksi per cabang dan merekapnya otomatis setiap tengah malam.
Tim gudang kehilangan jejak kiriman setiap pergantian shift. Kami pasang papan pantau tunggal yang menampilkan status tiap pengiriman secara langsung.
Kami memilih teknologi yang jamak dipakai pengembang lain, agar sistem Anda tidak bergantung pada satu pihak saja.
Tidak ada tahap yang dilewati. Setiap peralihan punya hasil yang bisa Anda periksa sebelum kami lanjut ke tahap berikutnya.
Kami pelajari cara kerja tim Anda sekarang dan tetapkan bagian mana yang paling perlu dibenahi lebih dulu.
Tampilan dan struktur teknis dirancang lebih dulu. Anggaran serta jadwal dikunci pada tahap ini.
Pekerjaan dipecah per bagian. Setiap bagian selesai, Anda menerima tautan untuk mencobanya sendiri.
Sistem dipasang di server Anda, lalu masa pendampingan berjalan sejak versi pertama mengudara.
Kirim gambaran singkat kebutuhan Anda. Kami balas dengan pendapat awal dan perkiraan besarannya, tanpa biaya konsultasi.
Isi formulir singkat di bawah ini. Setelah terkirim, kami akan menindaklanjuti melalui email yang Anda cantumkan.
Seluruh permintaan masuk melalui formulir agar tercatat rapi. Kami tidak melayani penawaran melalui pesan singkat.